Planning van werkzaamheden, Inventarisatie van werkzaamheden, klantgebonden werkzaamheden en niet klantgebonden werkzaamheden.

Werkrooster

Planning van werkzaamheden

In een werkrooster komen alle werkzaamheden te staan die medewerkers van een bedrijf gedurende een bepaald periode moeten verrichten. Meestal stelt de leiding van het bedrijf een week- of een maandrooster op.

Inventarisatie van werkzaamheden

Om een werkrooster te kunnen maken zal een chef eerst een goed beeld moeten hebben van al het werk dat op zijn afdeling wordt gedaan. Hij zal dan ook een overzicht maken van al die werkzaamheden van zijn afdeling en deze werkzaamheden uitzetten op een tijdbalk. Ook moet hij nauwkeurig weten hoeveel werk er in een bepaalde tijdsperiode moet worden gedaan. Op koopavonden en 's zaterdags bijvoorbeeld zal een winkel meer personeel nodig hebben dan op die andere dagen.

Klantgebonden en Niet Tijdgebonden werkzaamheden

Klantgebonden werkzaamheden

Dit zijn werkzaamheden die te maken hebben met de bediening van klanten. En omdat de klant nog steeds de koning is, staan deze werkzaamheden altijd op de eerste plaats.

Werkzaamheden op vaste tijdstippen

Van sommige werkzaamheden staat bij voorbaat vast op welk moment zij verricht moeten worden. Daarin kan de chef niet schuiven.

Niet-Tijdgebonden werkzaamheden

Dit zijn de werkzaamheden die eigenlijk op elk moment van de week of dag kunnen worden gepland. Deze werkzaamheden plant de chef op de rustige momenten in de zaak. Zonodig kunnen die werkzaamheden worden uitgesteld.